Charge Relation Clients CDD H/F - Netexial

Découvrez la Blanchisserie Industrielle un univers étonnant ! Depuis 1923, NETEXIAL s'est imposé comme un acteur majeur spécialiste de la location/entretien de textiles professionnels, vêtements et linge. Un réseau de 29 sites en France accompagne nos 60 600 clients, issus de secteurs diversifiés (industries, CHR, commerces, artisans, collectivités, PME, PMI, Grands Comptes, ...).Une envergure opérationnelle : 8 millions de vêtements en circulation.Service Clé en Main NETEXIAL : Location /Entretien /Réparation /Remplacement /LivraisonCréation et Traçabilité : Seul expert à réaliser la confection de vêtements professionnels fiables, confortables et durables. Des gammes adaptées aux normes en réponse aux exigences de vos métiers. Une traçabilité des articles par RFID.Avantages Clients : L'externalisation permet aux entreprises d'éviter l'immobilisation de capital et la charge logistique liée à la gestion des stocks et au nettoyage industriel.Engagements RSE : NETEXIAL s'engage sur la transition énergétique et assure 100% du recyclage de son linge vers d'autres industries.https://www.netexial.com
Rejoignez notre équipe Relation Clients de Dammarie Les Lys,Vous assurerez la relation et le suivi clients en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients. Votre rôle Prise en charge téléphonique des appels clients entrants / sortantsRépondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contratsRésoudre les problématiques des clientsDévelopper une relation de confiance avec les clients Conseiller le client sur les produits adaptés à son profilAssurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisésTravailler en équipe et avec les services production, magasin et distributionCe poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client...Expérience de la relation clientsRéactivité et amabilitéSens du service, de l'écouteOrganisation, gestion des prioritésMaîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack officeConnaissance du logiciel AS400 serait un plusPourquoi nous rejoindre ?Un parcours d'intégration et une Formation de 150 hUn management de proximité, des équipes dynamiquesParcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interneRémunération : 24 K€ brut annuel /12 mois Variable sur objectifs jusqu'à 900 € / 6 moisAvantages sociaux : Mutuelle / Prévoyance / CE / RTT / Politique handicap valorisée