Assistant de Production Voyages H/F - Verdie Agence

Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.

Multi-spcialiste du voyage, grce nos diffrentes marques (VERDI VOYAGES, VERDI Hello, VERDI Open Class, VERDI Business), nos 230 collaborateurs, nos 38 agences de voyages, notre savoir-faire, notre coute et nos changes, nous proposons nos clients de multiples faons de voyager.Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) de production voyages H/F au sein notre siège social basé à Rodez (12) en CDI.
Garant(e) de la logistique et du bon déroulement du voyage tout au long de sa vie, vous préparez et organisez les départs de nos clients groupes et individuels.

Vos principales missions :

1- Préparer et organiser les départs :

- Réceptionner les dossiers auprès des concepteurs de voyages H/F.
- Effectuer les réservations et émissions auprès des prestataires.
- Gérer les formalités liées au départ.
- Constituer les carnets de voyages.

2- Gérer les stocks.

3- Clôturer les dossiers :

- Vérifier la conformité et mettre en paiement les factures.
- Réaliser un suivi auprès des accompagnateurs dans une logique d'amélioration continue.

Votre profil :

Ayant le sens du détail, vous avez le souci de rendre un service de qualité et différenciateur de nos concurrents. Vous apportez une réelle valeur ajoutée à nos produits.
Idéalement titulaire d'un BTS ou Bachelor en Tourisme et/ou Marketing.
Rigoureux/se, méthodique et efficace, vous êtes capable d'anticiper et de gérer les priorités.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (tableur, traitement de texte, ...).
Investi(e) et passionné(e), vous connaissez idéalement des destinations et leurs spécificités ainsi que les lois, règlements et normes locales et le logiciel AMADEUS.

NOS ENGAGEMENTS POUR VOUS :

- Poste basé à Rodez (12).
- Rémunération entre 24K€ et 25K€ brut annuel : fixe 2050 € brut/mois à minima.
- Ticket restaurant dématérialisé.
- Intéressement et participation pour redistribuer une part du résultat de l'entreprise l'ensemble des collaborateurs.
- Une formation et un accompagnement personnalisé.
- Des locaux sympas et une équipe dynamique.

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS tourisme,Licence tourisme,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur,Assurer le service après-vente et le suivi clientèle,Assurer le suivi des dossiers clients,Collecter et analyser des informations sur les partenaires,Créer une documentation technique,Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.