Chargé de Clientèle la Poste Bureau de Cachan H/F - la Poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vous avez envie d'exercer un métier évolutif et diversifié ?
Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ?

Au sein de l'espace clients :

- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres et des services,
- Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,
- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,.) et finalisez l'acte d'achats,
- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Votre profil :

- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
- Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
- Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
- Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Présenter et valoriser un produit ou un service,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Autonome,Force de conviction

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel