Assistant Tutélaire H/F - Ettic Normandie

Notre rseau de coopratives de Travail Temporaire vise soutenir les tablissements et les services accueillant des publics vulnrables dans leur gestion des ressources humaines.
Ettic, cre par et pour les acteurs du secteur associatif, est fire de mettre en avant ses valeurs de bienveillance, de solidarit et d'humanit. En tant que cooprative non lucrative, Ettic entreprend au service du bien commun. En 2025, Ettic Normandie est la 3me cooprative d'emploi, base Rouen.En tant qu'Assistant(e) Tutélaire, vous assurez un soutien administratif essentiel à l'exercice des mesures de protection. En collaboration étroite avec les Délégué(e)s Mandataires Judiciaire à la Protection des Majeurs Protégés et les services supports, vous garantissez la qualité et la fiabilité des dossiers des personnes protégées

Vos missions :
- Assurer un appui administratif essentiel au bon fonctionnement des mesures de protection
GESTION ADMINISTRATIVE DU DOSSIER
o Agrémenter, mettre à jour et organiser le dossier de la personne sur le logiciel métier ; o Saisir les courriers et classer les documents numérisés ;
o Préparer les pièces nécessaires aux démarches administratives ou juridiques ;
o Assurer la transmission fluide des informations entre les différents acteurs.

SUIVI DES DROITS SOCIAUX ET DEMARCHES ADMINISTRATIVES
o Gérer les renouvellements de prestations (AAH, CMU-C, CSS, etc.) ;
o Préparer les justificatifs pour les aides sociales (APA, PCH, aide sociale à l'hébergement.) ;
o Suivre les remboursements santé et dépenses courantes.

RELATION AVEC LA PERSONNE PROTEGEE, LES FAMILLES ET PARTENAIRES
o Réceptionner et traiter les appels, messages et courriels ;
o Collaborer avec les partenaires (collectivités, organismes sociaux, établissements.). PARTICIPATION A LA VIE INSTITUTIONNELLE
o Participer activement aux réunions d'équipe, groupes de travail et formations ;
o Contribuer à la continuité de service en cas d'absence d'un collègue ;
o Accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise de poste

Votre profil :
Rigueur, organisation et sens du service Formation et Expérience :
Diplôme de niveau 4 (social et/ou secrétariat assistanat)
Une expérience ou une connaissance du secteur de la protection juridique des majeurs protégés serait un plus

Compétences clés :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et logiciels métiers
Sens de l'organisation, rigueur et méthode
Capacité à hiérarchiser les tâches et à gérer les priorités
Discrétion, esprit d'équipe et respect des obligations de confidentialité
Connaissance du secteur médico-social appréciée

Experience: 1 An(s)

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution,Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne,Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de services compétents,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Assister les personnes en difficulté,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Créer une relation de confiance,Développer et gérer des relations interpersonnelles,Evaluer les besoins en services sociaux des individus,Evaluer les besoins spécifiques de la personne,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Gérer des dossiers de demande d'aide,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Informer les personnes sur leurs droits et devoirs,Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Connaissance du secteur médico-social

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.