Adjoint Service Clients et Logistique H/F - Jefo Europe

Leader mondial des solutions nutritionnelles non mdicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo commercialise ses produits dans plus de 80 pays et possde des bureaux dans le monde entier. Fonde en 1982 au Canada sur sa philosophie La vie en plus facile, l'entreprise amliore la sant animale et augmente la longvit humaine en nourrissant des populations croissantes avec de meilleures sources de protines. Sa filiale Jefo Europe, est base Carquefou, prs de Nantes.Poste: Adjoint(e) Service Clients et Logistique (CDD - accroissement temporaire d'activité) (Carquefou, France)

Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo Nutrition Inc. commercialise ses produits dans plus de 80 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 au Canada sur sa philosophie La vie en plus facile, Jefo poursuit sa mission d'imaginer, développer et partager la prochaine ère de la Nutrition de Précision Intestinale. Sa filiale Jefo Europe, est basée à Carquefou, près de Nantes.

Jefo Europe est présentement à la recherche d'un ou une Adjoint(e) Service Clients et Logistique.

Localisation : Carquefou (44), France
Salaire : À discuter
Statut : CDD à temps plein
Durée du CDD : dès que possible - jusqu'à fin mars 2027

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Relevant du Responsable Service Clients et Logistique, l'Adjoint(e) assure le suivi complet des commandes de ventes pour la France, avec appui sur la zone Europe centrale et de l'Est, depuis la saisie jusqu'à la facturation. Il ou Elle garantit la coordination logistique avec les entrepôts et transporteurs et gère les litiges éventuels. Il ou Elle participe également à des projets transverses d'amélioration continue et au support du standard téléphonique.

MISSIONS

SUIVI DES COMMANDES DE VENTES - France (rôle titulaire en binôme) + suppléance sur Europe centrale et de l'Est
Saisir les commandes et contrats de vente;
Envoyer les bons de préparation à l'entrepôt;
Affréter les commandes.
Envoyer les COA et les bons de livraison;
Administrer la facturation;
Gérer les litiges logistiques (Entrepôt Sogebras/transporteurs);
Gérer les relations avec les transporteurs.

AUTRES
Participer à la gestion du standard téléphonique;
Travailler ponctuellement sur des sujets transverses liés à l'amélioration continue de l'entreprise, notamment au projet stratégique de l'entreprise.

Connaissances techniques
Maitrise des processus de gestion de commandes de vente dans un ERP type SAP;
Compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit - compétence professionnelle bilingue (anglais, français) - la maitrise d'une 3ème langue est un plus;
Connaissances en commerce international appréciées.

Compétences professionnelles
Polyvalence, adaptabilité;
Organisation, rigueur;
État d'esprit orienté client;
Forte aisance relationnelle et d'expression orale/écrite;
Savoir travailler dans l'urgence;
Être aligné(e) avec les valeurs JEFO : CONVIVIALITE, COLLABORATION, ENGAGEMENT, AGILITE, INNOVATION

Si cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation détaillant votre expérience pertinente et vos motivations pour ce poste.

Jefo étudie à compétences égales toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de céréales, de tabac non manufacturé, de semences et d'aliments pour le bétail

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.