Référent du Secrétariat Médical H/F - Clinique Chateau Caradoc

La Clinique Château Caradoc, établissement privé spécialisé en santé mentale situé à Bayonne, recherche un(e) Référent(e) du secrétariat médical en CDI à temps complet.
Temps plein correspondant à 35h hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi.

En qualité de Référent(e) du secrétariat médical, vous assurerez un rôle à la fois opérationnel et managérial.
A ce titre, vous participerez directement à la réalisation des activités du service et vous encadrerez et accompagnerez l'équipe au quotidien.
Vous veillerez à la qualité du service rendu, au respect des procédures et à l'atteinte des résultats attendus, tout en restant impliqué(e) dans les activités opérationnelles.
Vous travaillerez en collaboration avec l'ensemble des professionnels de la structure : équipe de direction et d'encadrement, équipe médicale, équipe soignante, services supports.

Vos missions seront notamment les suivantes :

Missions de secrétariat
-Accueil, orientation et renseignement des usagers
-Gestion du standard, mails, courrier
-Relai d'informations en interne
-Gestion des demandes d'admission et rendez-vous patients
-Réalisation des admissions administratives et des clôtures de séjours
-Création, tenue et archivage des dossiers patients (dossier papier et informatique)
-Gestion des transports sanitaires (bons de transports, demandes d'accord préalable, suivi des transports...)
-Tâches administratives diverses

Missions spécifiques de Référent(e) du secrétariat médical
-Encadrement et accompagnement de l'équipe au quotidien
-Organisation des plannings de présence, congés, et remplacements
-Mise en place et optimisation des procédures administratives
-Réalisation d'audits de tenue des dossiers, notamment en lien avec l'identitovigilance
-Suivi d'indicateurs
-Conduite des entretiens professionnels
-Animation des réunions d'équipe
-Participation au processus de recrutement et intégration des nouveaux arrivants et des stagiaires
-Gestion et suivi des demandes d'accès au dossier médical

En tant que professionnel(le) de la clinique, vous participerez activement à la vie institutionnelle, aux réunions d'équipes, aux démarches d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en lien notamment avec la certification (instances, déclaration des événements indésirables, utilisation de l'intranet, application des procédures).

Rémunération selon convention collective FHP et expérience.
Le collaborateur bénéficie également selon les critères et conditions d'éligibilité :
- Revalorisation salariale SEGUR (206€ bruts mensuels pour 1 ETP)
- Complément de salaire établissement (200€ bruts mensuels pour 1 ETP)
- Prime de participation versée en mai (N+1)
- Prime de fin d'année
- Prise en charge de la mutuelle à 60% par la clinique
- Accès au service de restauration
- Congés payés : 2.5 jours acquis par mois travaillés ; s'ajoutent 2 à 4 jours de congés d'ancienneté

Pour postuler à notre offre, une lettre de motivation est exigée en complément du CV.

Experience: 36 Mois

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).