Employé Service Client H/F - 1PACT Provence-et-Languedoc

1Pact, réseau de groupements d'employeurs, se lance le défi de déprécariser le monde de la logistique. Son arme (pas si) secrète ? Le CDI, qui rend votre emploi durable et varié !

Vous cherchez un CDI d'employé service client, vous êtes au bon endroit !

Vous travaillerez sur les missions suivantes :
- Répondre aux demandes des clients et destinataires en entretenant une relation de proximité et de confiance
- Assurer le suivi des livraisons et informer les clients en cas d'anomalies ou de litiges
- Identifier et signaler les dysfonctionnements et contribuer à leur résolution avec les services concernés
- Traiter les anomalies
- Participer à des tâches administratives liées à l'activité du service client
- Appliquer les consignes, procédures et standards qualité en vigueur dans l'entreprise

Vous êtes :
- Bon communicant
- Autonome et organisé
- Capable de vous adapter dans différentes situations
- Rigoureux
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration

- Horaires : Amplitude 8h00-18h00 sur 35h00

Processus de recrutement :
1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat

Avantages :
- Primes, prime d'assiduité
- Mutuelle d'entreprise
- Carte Avantages CSE

IND-1PactProvenceLanguedoc