Chargé·e d'Accueil - Mairie de Vetraz Monthoux H/F - Communes

Assurer l'accueil physique et téléphonique du public

Accueil physique et téléphonique du public :
Accueillir le public avec courtoisie
Identifier les demandes et orienter les administrés vers le service ou organisme compétent, le cas échéant apporter une réponse d'attente.
Recevoir, filtrer, informer et orienter les appels téléphoniques vers le bon service/correspondant, prendre des messages et les transmettre rapidement.

Missions diverses :
Gérer les commandes centralisées des fournitures de bureau
Réceptionner les livraisons pour les services administratifs
Prendre connaissance du courrier entrant afin de répondre aux usagers sur leurs demandes en cours
Gérer et affranchir le courrier départ
Gérer la réservation des salles du bâtiment

Niveau Bac ou expérience professionnelle confirmée

Expérience souhaitée dans des fonctions similaires,
Maitrise des logiciels bureautiques
Connaissances de l'organisation des collectivités territoriales
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Accueillir le public avec courtoisie et s'exprimer clairement
Qualités relationnelles, d'écoute et de diplomatie, adaptabilité à la diversité du public
Dynamisme, sens de l'organisation, capacité à analyser et gérer rapidement une situation