Technicien SAV H/F - Acass

Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l'humain, l'engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière !ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, un Technicien SAV référent Courant faible H/F, dans le cadre d'un CDI.

Le poste est situé à Saint Herblain (44), et implique des déplacements sur le Pays de la Loire ; pour intervenir auprès d'une clientèle professionnelle, notamment dans les secteurs de la santé, du transport, de l'industrie, du tertiaire et de la grande distribution (GMS).

Vos missions :

-Diagnostiquer et résoudre les pannes sur les systèmes de sécurité et courants faibles (vidéo, intrusion, contrôle d'accès, interphonie, etc.)

-Planifier et coordonner les interventions SAV

-Assurer le suivi des dossiers clients et la rédaction des rapports d'intervention

-Gérer le stock de matériel dédié au service après-vente

-Apporter un appui technique à l'équipe d'intervention et aux clients

-Participer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client

-Réalisation des devis SAV

Formation technique dans les domaines de l'électricité, électrotechnique ou systèmes numériques (type Bac Pro, BTS, DUT), vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, Maîtrise des équipements de marques reconnues : Hikvision, Honeywell, Dahua, CDVI, UTC..., Vous êtes autonome, organisé(e) et avez un bon relationnel client.