Assistant Administrative Polyvalente - Mairie de Parmain H/F - Communes

Placé(e) sous l'autorité de la Responsable du service accueil pôle population, vous aurez pour missions :

SERVICE ACCUEIL
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Renseigner et orienter les administrés
- Réception des livraisons, du courrier
- Transmettre les demandes aux autres services
- Instruire les demandes de titres numérisés :
o Recueillir les demandes de cartes nationales d'identité et de passeports
o Suivre l'état d'avancement des demandes
o Gérer les dossiers incomplets (recueils complémentaires).
o Renseigner les usagers et les usagères sur les modalités des démarches du service : prise de rendez-vous, dossier à constituer, processus de validation, délais de réception...
o Remettre les cartes nationales d'identité et les passeports
- Gestion des fournitures administratives
SOCIAL :
- Enregistrement, mise à jour des dossiers des bénéficiaires accompagnés dans le cadre des missions d'action sociale du CCAS.
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du service.

LOGEMENT :
- Gestion et suivi des demandes de logement social : assurer le suivi et la mise à jour des demandes de logement social sur un logiciel spécifique.
- Suivre l'occupation du parc social et mettre à jour l'inventaire des logements.

APPUI AU FONCTIONNEMENT DU SEVICE :
- Participer à la continuité du service (être en renfort des autres pôles état civil, périscolaire et de la Responsable du CCAS/Pôle Population).
- Effectuer des travaux administratifs divers en fonction des besoins du service du pôle population : Courriers, tableaux numériques, classement, archivage, photocopies.

Savoirs théoriques et savoirs faire :
- Maîtrise des techniques de communication orales et écrites
- Maitrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word)
- Capacité à travailler en transversalité avec les autres services
- Connaissance de l'utilisation d'un dispositif de recueil des titres numérisés
Savoirs êtres, qualités humaines :
- Sens de l'accueil, du contact
- Respect de la confidentialité, discrétion
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Esprit d'équipe
- Organisation, méthode, rigueur et respect des délais
- Sens de l'initiative