Secrétariat Social au Service Social des Malades Hôpital Henri-Mondor H/F - Hôpital Henri-Mondor

Mission générale:
Participer à la mission générale du service social hospitalier: Aider les personnes, les familles qui connaissent des difficultés sociales ou médico-sociales à retrouver leur autonomie et faciliter leur insertion: dans le respect des règles de déontologie et de l'éthique professionnelle.
Missions permanentes:
Assurer le secrétariat du service social en lien avec les assistants sociaux.
- Accueillir, écouter, informer, orienter (gestion des appels téléphoniques, accueil des usagers et notamment de la PASS).
- Assurer les tâches de secrétariat: réception, tri, classement, frappe et envoi des courriers, rapport, envoi et réception des fax etc...
- Participer à la gestion administrative des dossiers sociaux: ouverture, suivi, classement et archivage. Utilisation quotidienne du dossier social ORBIS.
- Procéder à une vérification systématique des ouvertures des Droits à une protection sociale. Participer à la régularisation des Droits des patients en effectuant les démarches auprès des services administratifs et les organismes sociaux (CPAM, Missions Sociales, MDPH, etc...)
-Assurer un travail de liaisons avec les partenaires internes et externes (courrier, téléphone, prise de rendez-vous, démarches internes etc...)
- Participer au recueil d'activité social;
- Assurer le remplacement des collègues absents;

Missions ponctuelles ou spécifiques:
- Recherche documentaire
- Gestion et maintenance du service
- Accueil de stagiaires
- Participation à des formations
- Participations aux réunions de service, groupes de travail etc.
- Participation au rapport d'activité....

Grande capacité à travailler en équipe
- Aptitude à gérer et faire face à l'urgence en raison de la rotation rapide des patients. Faire preuve de réactivité
- Capacité de rigueur et d'organisation - Esprit méthodique
- Bien situer son identité professionnelle
- Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou son entourage
- Evaluer le degré d'autonomie d'une personne
- Evaluer l'intégration d'une personne dans un milieu social, professionnel
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Rédiger des notes, documents et/ou rapports sociaux
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant du domaine social
Bonne maîtrise de l'outil informatique souhaitable: Word, Excel, Orbis