CDI - Gestionnaire de Flux Documentaires Vie H/F - Abeille Assurances

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.

1/ Quels seront vos futurs défis?

Vous contribuerez au traitement des flux entrants et sortants en Assurance Vie.

TRAITEMENT DES FLUX DIGITAUX ENTRANTS (mission principale):

- Analyser les courriers et les mails numérisés par notre prestataire, référencer les documents et les affecter au bon service de gestion Vie de la Direction des Services Clients.
- Traiter les chèques et assurer leur saisie pour l'encaissement.
- Traiter les oppositions de chèques impayés: gestion du coffre, courrier de refus, saisie du rejet en production.
- Traiter les arbitrages clients portant sur les contrats d'assurance vie.
- Traiter les mails clients et apporteurs non référencés par le prestataire.

SUIVI PRESTATIONS EXTERNES:

- Assurer le contrôle des mails non-traités et/ou mal référencés par le prestataire, nécessitant une requalification par nos services.
- Traiter les demandes de désarchivage de courriers auprès du prestataire, et en assurer le suivi.

TRAITEMENT DU COURRIER ENTRANT:

- Réceptionner les courriers déposés par La Poste, y compris les recommandés, courriers sensibles et chèques.
- Envoyer en numérisation au prestataire les courriers selon leur typologie.
- Analyser les plis en anomalie.
- Assurer la gestion physique du courrier interne.
- Suivre les reportings quotidiens d'activité.
- Scanner des documents liés aux contrats d'assurance vie.

De manière générale, vous devrez effectuer des recherches dans nos systèmes d'information pour une bonne affectation aux services de gestion vie.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous?:

Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous rejoignez l'équipe Document Management, composée de 5 collaborateurs.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Autonome, adaptable et agile, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un service de gestion administrative, vous ayant permis de traiter des courriers entrants et des courriers à numériser en GED. Des notions sur les contrats d'assurance Vie seraient un plus.

Vous maîtrisez les logiciels Word, Excel, Outlook, et vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information.

Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens prononcé du service du client sont des atouts indispensables pour ces missions.

Modalités Pratiques:

- Localisation: Bois-Colombes (92)
- CDI à pouvoir dès que possible
- Statut non-cadre
- Pas de télétravail possible la première année de prise de poste, en raison des exigences de fonctionnement du service nécessitant une présence quotidienne sur site avec flexibilité horaire.

4/ Ce que nous avons à vous proposer?

- Une rémunération globale, composée:
- D'une part fixe,
- D'une part variable: Individuelle, et collective, via l'Epargne salariale (Participation / intéressement),
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise)
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- 26 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé,
- Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

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