Technicien de Proximité N2 Mérignac H/F - Qualis Recrutement

Technicien de Proximité N2 H/F

Localisation

Mérignac (33)

Type de contrat

Mission d'intérim longue durée

Rémunération

Jusqu'à 26 000 € brut annuel selon profil et expérience.

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe support informatique, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 H/F pour une mission d'intérim longue durée basée à Mérignac.
Vous intégrerez un environnement informatique structuré composé de 1 200 utilisateurs, 850 postes de travail, plusieurs sites distants et un parc mobile de plus de 300 équipements.

Missions

Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et l'assistance aux utilisateurs.

Support utilisateurs

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Traiter les demandes et incidents de niveaux 1 et 2 ;
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Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs ;
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Installer et configurer les postes de travail après prise de rendez-vous ;
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Présenter et faire respecter la charte de bon usage informatique ;
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Gérer les droits d'accès sur le serveur de fichiers.

Gestion du parc informatique

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Réceptionner le matériel informatique ;
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Organiser et gérer les espaces de stockage du matériel ;
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Assurer le suivi du parc dans l'outil ITSM ;
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Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail selon les procédures établies ;
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Participer à l'enrôlement des appareils mobiles et assurer leur suivi tout au long de leur cycle de vie.

Administration et maintien en conditions opérationnelles

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Maintenir à jour la documentation technique et la base de connaissances ;
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Mettre à jour les différentes consoles applicatives ;
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Assurer le MCO/MCS des postes de travail ainsi que des équipements d'infrastructure locaux (bornes Wi-Fi, boîtiers TV, imprimantes et copieurs) ;
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Suivre le déploiement des correctifs de sécurité ;
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Réaliser les montées de version des systèmes d'exploitation selon les procédures définies ;
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Suivre et auditer les GPO postes de travail et serveurs ;
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Contrôler les droits d'accès réseaux.

Profil recherché

Compétences techniques

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Expérience significative en support de proximité N1/N2 ;
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Bonne maîtrise des environnements Windows ;
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Connaissances d'Active Directory, des GPO et de la gestion des droits ;
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Expérience sur les outils de ticketing et ITSM ;
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Compétences en déploiement, masterisation et gestion de parc informatique ;
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Connaissances des équipements réseaux et périphériques ;
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Sensibilité aux environnements mobiles iOS.

Qualités personnelles

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Excellent sens du service ;
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Rigueur et organisation ;
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Autonomie ;
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Aisance relationnelle ;
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Esprit d'équipe ;
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Réactivité et gestion des priorités.

Conditions du poste

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Mission d'intérim longue durée ;
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Poste basé à Mérignac ;
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Horaires : 8h00 - 17h00 du lundi au vendredi ;
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Pas de télétravail ;
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Deux déplacements professionnels par an ;
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Téléphone portable professionnel requis.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant et contribuer au support informatique d'un parc important ? Rejoignez-nous dès maintenant.