Responsable de Service Maintenance H/F - Desautel

Spécialisé dans le domaine de la protection incendie depuis 1932, DESAUTEL est un groupe familial employant plus de 1600 salariés. Acteur majeur sur son secteur, l'entreprise est aujourd'hui présente sur l'ensemble du territoire par son réseau de 27 agences. Centrés historiquement autour de l'extincteur, nous avons au fil du temps complété notre offre en proposant des solutions de détection et d'extinction automatiques, de désenfumage et de formation.
Nous recherchons actuellement pour notre Agence de Clermont Ferrand nouveau / nouvelle

Responsable Service Maintenance

En CDI

En tant que responsable du service maintenance, vous pilotez les activités du Service Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats d'entretiens du matériel incendie (Extincteurs, RIA, BAES, Poteaux Incendie, etc.) Auprès de nos clients, dans un souci d'optimisation des ressources et des délais d'intervention.

En relation directe avec la direction centre auvergne limousin.

Concrètement, quelle sera votre mission ?

· Piloter et manager le service composé de 25 vérificateurs, d'une assistante sav, d'un animateur sav et de deux magasiniers

· Participer à l'élaboration de la stratégie opérationnelle du service

· Organiser la montée en compétences de vos équipes

· Suivre, contrôler et valider l'activité des vérificateurs

· Auditer les vérificateurs sur le terrain

· Mettre à jour vos connaissances et celles de votre équipe sur les évolutions techniques et réglementaires

· Vous assurer et organiser la planification de l'activité de vos équipes dans le respect des échéances et dans une logique d'optimisation et de qualité de service

· Gérer les éventuels litiges de façon à préserver la relation client

· Appliquer opérationnellement la politique RH de l'entreprise (recrutement, formation, congés, validation de frais, etc.)

· Organiser l'approvisionnement et la gestion des stocks

· Suivre et rendre compte de l'activité et des dysfonctionnements

· Participer à la politique d'amélioration continue

· Votre poste basé à Clermont impliquera des déplacements réguliers sur les régions centre auvergne limousin

Pour mener à bien votre mission nous vous offrons :

· Une rémunération attractive comprise entre 45000 et 50000 € brut annuel selon profil

· Une prime variable d'atteinte des objectifs annuels

· Un véhicule de fonction 5 places

· Un téléphone portable et pc portable

· Une prise en charge des frais de repas

· Une mutuelle et prévoyance d'entreprise performante

· Un CSE (chèques vacances, offres promotionnel etc)

· Une prime de fin d'année

· Un accès à la Participation

· Poste en CDI Temps plein, statut Cadre

Quel est votre profil ?

- De niveau Bac à Bac +2 dans un domaine technique, commercial, management
- Une expérience en management de personnel est souhaitable
- Une expérience d'au moins trois ans en management de techniciens itinérants et si possible dans le secteur de la protection incendie
- Exemplarité / Ethique, Sens du résultat sont des termes qui vous définissent
- Bonnes capacités relationnelles et de communication
- Une aptitude à générer l'engagement et à responsabiliser
- Maîtrise de l'outil informatique

Poste en CDI Temps plein, statut Cadre