Technicien SAV H/F - Samsic Emploi

Notre client recrute un Technicien SAV (H/F/D) afin de renforcer ses équipes en assurant la maintenance et le service après-vente de ses équipements de sécurité.

Rattaché(e) au Responsable SAV, Le/La Technicien(ne) SAV dépanne et maintien les systèmes de surveillance intrusion, vidéo chez nos clients et les conseille.

Vous interviendrez sur différents sites pour assurer l'assistance technique et la satisfaction des clients.

Les missions attendues pour le poste :

Préparer l'intervention, approvisionner et vérifier le stock véhicule,

Être à l'écoute du client, diagnostiquer l'anomalie et procéder au dépannage,

Vérifier le bon fonctionnement de l'installation et réaliser l'entretien,

Transmettre après chaque intervention les informations et documents nécessaires au bureau d'étude ou responsable SAV,

En cas de modification de la programmation de l'installation, se connecter au centre de télémaintenance pour la sauvegarde de la nouvelle configuration ou réaliser une sauvegarde sur son PC,

Etablir les bons d'interventions, devis et factures et en remettre une copie au client,

Réaliser les comptes rendus d'activité,

Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client,

S'assurer que les installations clients sont bien conformes aux règles (APSAD, NF).

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Diplômé(e) en électrotechnique, électromécanique, domotique (ou expérience équivalente), vous justifiez d'une première expérience dans la fonction. Vous êtes à l'aise avec l'informatique. La connaissance de la réglementation APSAD est un plus.

La fiabilité, la rigueur, la ponctualité et le sens de la relation clients sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste.

Autres informations :

Durée hebdomadaire de travail : 37h+ Astreintes occasionnelles

Avantages : Prime paniers 10,23€ + Prime trimestrielle + indemnité de déplacement + Heures supplémentaires majorées + participation aux bénéfices

Autres : Permis B indispensable, Déplacements fréquents, Utilisation de logiciels techniques