Assistant Administratif en Crédit Client H/F - Richardson.

Depuis plus de 170 ans, RICHARDSON est spécialisé dans la vente de matériels de second oeuvre (chauffage, climatisation, salle de bains, plomberie, carrelage, matières plastiques...) auprès d'une clientèle de professionnels.

Nos forces ? Plus de 100 magasins, un CA de 500 M€, des équipes stables, qualifiées et dynamiques où compétences techniques riment avec disponibilité et proximité. Un seul objectif : répondre rapidement et efficacement aux attentes de nos clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

RICHARDSON c'est également 68 salles d'exposition où nous accueillons le grand public pour l'accompagner dans la réalisation de son projet de Salle de Bains, en lien étroit avec l'installateur professionnel. Écoute, choix, qualité et conseils sont les maitres mots de nos équipes commerciales pour un résultat à la hauteur des exigences du client final.

Pour plus d'informations sur notre entreprise, rendez-vous sur www.richardson.fr ;)

Nous recherchons

UN(E) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(-VE) EN CREDIT CLIENT

Ce poste requiert des aptitudes relationnelles clients importantes au quotidien.

VOTRE MISSION

- Vous gérez la comptabilité clients et notamment le suivi des règlements, l'enregistrement des frais généraux et le suivi des comptes bancaires.
- Vous assurez l'ouverture de comptes clients, la relance des clients dans le cadre de procédures de recouvrements, allant jusqu'à la fermeture de comptes.
- Vous suivez et surveillez les encours clients et proposez des actions spécifiques pour les clients pour lesquels les risques dépassent les limites agence (VCA).
- Vous suivez le règlement des litiges clients.
- Vous travaillez en liaison avec les services commerciaux afin d'améliorer la relation client pour anticiper les litiges.
- Vous faites des relances par écrit et par téléphone auprès des clients afin de récupérer les règlements des factures impayées.
- Vous traitez les litiges et les impayés et vérifiez les demandes d'avoir en collaboration avec les différents responsables d'agence ou de de service.
- Vous mettez en place les outils de contrôle nécessaires pour réduire le délai de paiement.
- Vous préparez les dossiers contentieux en cas d'échec du recouvrement amiable et en assurez le suivi (mises en demeure, procédures auprès des huissiers et avocats).
- Vous Informez les interlocuteurs(-trices) internes concerné(e)s des risques et problèmes potentiels.
- Vos qualités relationnelles vous permettent d'entretenir le partenariat avec nos clients pour trouver des solutions financières.
- Vous aimez travailler en équipe et collaborez quotidiennement avec nos commerciaux sédentaires et itinérants.

Type de contrat : CDI temps plein (37.5 h/semaine) du lundi au vendredi.

Profil recherché :

- De Formation Bac +2, gestion comptable ou gestion PME/PMI, accompagnée d'une solide expérience (entre 3 et 5 ans) ou par promotion interne ; notamment en recouvrement. Vous maitrisez LE PACK OFFICE.
- Vous êtes rigoureux(se) Persévérant(e), Curieux(se), autonome avec un bon Sens Commercial.
- Vous savez faire preuve de diplomatie et de fermeté.