Alternant Commercial Sédentaire - Télévente H/F - DAMANE EUROPE

Depuis plus de 20 ans, DAMANE Europe s'impose comme un partenaire de confiance dans l'importation, l'exportation et la distribution de produits agroalimentaires ethniques et internationaux. Notre mission ? Valoriser les cultures culinaires du monde et répondre aux exigences pointues des professionnels de l'alimentaire à travers la France et l'Europe. Forts d'une expertise reconnue, d'un portefeuille de marques propres emblématiques (Amgalita, Mido, Al Arche, Boston) et de partenariats d'excellence (notamment pour les thés Sultan), nous garantissons qualité, authenticité et diversité.

Pour accompagner notre développement continu et structurer notre service client, nous créons un poste d'Assistant(e) ADV au sein de notre siège à Gennevilliers.

Acteur majeur dans le secteur de l'agroalimentaire ethnique distribution et exportation DAMANE Europe poursuit sa forte croissance. Dans le cadre de la structuration de notre service commercial, nous recherchons un(e) Alternant(e) Commercial(e) Télévente pour accompagner notre développement.

Vos missions Directement rattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) à notre équipe, vous participez activement au lancement et au développement de notre activité de télévente. Vous montez progressivement en compétences sur les missions suivantes :

- Développement commercial : Prospection téléphonique ciblée (B2B) pour présenter nos gammes de produits agroalimentaires à de nouveaux clients.
- Suivi et fidélisation : Gestion d'un portefeuille de clients existants, prise de commandes, ventes additionnelles et relances.
- Support administratif et commercial : Mise à jour rigoureuse de la base de données clients (ERP / CRM), qualification des fichiers prospects.
- Reporting : Suivi de vos indicateurs de performance (KPIs) et reporting régulier auprès de votre tuteur.

- Vous préparez une formation de niveau Bac +2 ou Bac +3 spécialisée en Commerce, Vente ou Négociation relation client (ex : BTS NDRC, BUT TC, Licence Pro Commerce).
- Rythme d'alternance souhaité : Idéalement 3 semaines en entreprise et 1 semaine en centre de formation, afin de garantir un suivi régulier de vos dossiers clients.
- Vous possédez une excellente expression orale et un véritable tempérament commercial (goût du challenge, force de conviction).
- Vous êtes persévérant(e), dynamique et doté(e) d'un grand sens de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication par téléphone.