Récéptionnaire Atelier - Nice H/F - Laurent Lachkar Motos

Laurent Lachkar spécialiste de la mobilité urbaine à Nice, Saint-Laurent-du-Var et Cannes pour les marques des groupes Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto-Guzzi recherche pour son service après-vente de Nice un réceptionnaire (homme ou femme)

Intégré au sein d'une équipe dynamique vous serez en charge de :
- la prise en charge des rendez-vous atelier pour l'entretien, la maintenance et de l'organisation du planning
- la gestion et le suivi des dossiers accident (lien avec les experts, planification des réparations..)
- la gestion et le suivi des demandes de garanties constructeur

Poste à responsabilité, contrat CDI, salaire à déterminer selon votre expérience et votre motivation.

Merci de nous faire parvenir vos CV. Toutes les candidatures seront étudiées.

Experience: 36 Mois

Compétences: Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité,Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule),Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel,Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés,Restituer le véhicule au client,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule

Permis: A - Moto souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.