Alternant Business Analyst Transformation E-Commerce H/F - Carrefour

A propos de l'offre ::
Le saviez-vous ?

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Carrefour recherche pour sa Direction E-Commerce un :

Alternant Business Analyst Transformation E-commerce (F/H)

Dans un contexte d'accélération du e-commerce alimentaire en France, la Direction Transformation E-commerce est en charge de piloter les projets stratégiques nécessaires à la transformation de nos modèles pour accompagner la croissance du Drive et des autres services e-commerce.

Vos Missions

Rattaché à un Chef de Projet Transformation, vous intervenez en tant que Business Analyst pour accompagner l'évolution des modèles opérationnels du Drive. Votre rôle consiste à transformer la donnée en leviers d'action pour améliorer l'efficacité en magasin et la satisfaction client.

Pilotage de la Performance E-commerce :

Analyse de l'Expérience Client : Suivi du NPS et des remboursements. Vous identifiez les leviers pour renforcer l'engagement (accueil VIP, nouveaux clients) et sécuriser les remises critiques (détection des risques, discours client).

Optimisation de l'Excellence Opérationnelle : Analyse des processus en magasin pour réduire les temps de remise et de prise en charge (anticipation des flux, réduction des déplacements et des scans).

Support Stratégique et Reporting :

Aide à la décision : Analyse de l'impact des projets clients lancés et production de reportings de performance réguliers.

Animation de la Gouvernance : Préparation et participation active aux instances de pilotage mensuelles (Groupes de Travail sur les

remboursements, comités de suivi de projets).

Synthèse métier : Traduction des problématiques terrain en recommandations stratégiques pour la direction.

Votre Profil

Formation et Expérience

- Étudiant en école d'ingénieur ou de commerce finalisant son Master (Bac +5)

Informations complémentaires

- Date de début : Juillet 2026
- Durée : 1 an
- Localisation : Siège Carrefour (Massy)
- Avantages : 50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour
- Autres avantages propres au campus/site : parking, restauration, salle de sport, conciergerie...

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.