Lead Configuration Specialist - France H/F - Momento

Dans le cadre de l'évolution de la fonction Configuration, notre client met en
place un poste de leadership régional dédié à la France afin de renforcer
l'adoption et la performance des questionnaires de pré-qualification (PQQ) et
des solutions de conformité.

Le ou la Lead Configuration Specialist jouera un rôle déterminant dans la
construction et la structuration de cette fonction au niveau local, avec le
soutien de l'équipe Group Configuration. Il s'agit d'un poste à forte visibilité
au sein de l'organisation française, offrant l'opportunité de contribuer à
définir l'évolution des capacités de configuration à l'échelle de l'entreprise.

Le poste est responsable de l'adoption et de la performance des solutions PQQ et
de conformité sur le marché français, en conciliant les standards du groupe et
les objectifs stratégiques avec les spécificités régionales, les besoins clients
et les enjeux commerciaux.

En tant que porte-voix du marché français auprès de Group Configuration, ce rôle
veille à ce que les standards évoluent en fonction des besoins du marché, tout
en s'assurant que la configuration ne se substitue pas à une capacité produit
évolutive. Il conviendra à une personne à l'aise à la fois sur les volets
stratégie et exécution, et capable de contribuer à bâtir une fonction encore en
construction.RESPONSABILITÉS

Adoption et performance

* Assurer la performance en région des solutions PQQ et de conformité : taux de
complétion fournisseurs, facilité d'utilisation côté acheteurs et efficacité
globale du dispositif.
* Être responsable de la satisfaction client, de l'adoption, de la rétention et
de l'impact commercial.
* S'appuyer sur les données (complétion, usage, résultats de vérification) pour
piloter une optimisation continue.

Stratégie régionale et prise de décision

* Concilier les standards du groupe avec les besoins du marché régional et les
exigences des clients.
* Réduire la fragmentation en favorisant des modèles cohérents et réplicables,
et en remettant en question les solutions ponctuelles ou non évolutives.
* Représenter la région auprès de Group Configuration, en orientant et en
challengeant les standards selon les besoins du marché.

Exécution de la configuration et conception de contenu

* Piloter l'ensemble du cycle de vie de la configuration, du recueil des
besoins et de la conception du contenu jusqu'aux tests, à la mise en
production et à l'amélioration continue.
* Échanger avec les clients et les parties prenantes internes pour recueillir
les retours, aligner les priorités et garantir l'adéquation des solutions aux
besoins opérationnels et du marché.
* Gérer les priorités de configuration, la communication avec les parties
prenantes et les délais de livraison, tout en veillant à ce que les solutions
restent évolutives et maintenables.
* Maintenir un haut niveau d'exigence en matière d'ergonomie, de cohérence, de
gouvernance, de précision et de traçabilité sur l'ensemble des solutions.

Influence produit et coordination transverse

* Identifier les cas où la configuration compense des lacunes du produit et les
remonter clairement.
* Influencer les priorités de la roadmap produit et transformer les schémas
réplicables en fonctionnalités produit.
* Travailler avec les équipes commerciales, opérationnelles et les clients pour
garantir des solutions répondant aux besoins du marché et générant des
résultats.

Leadership et montée en compétences

* Contribuer à mettre en place, développer et diriger la fonction Configuration
régionale en France.
* Améliorer les méthodes de travail, la prise de décision et les standards de
qualité au sein de l'équipe.
* Accompagner et faire monter en compétences les Configuration Specialists.
* Encadrer une petite équipe de Configuration Specialists régionaux.

RÉSULTATS ATTENDUS / INDICATEURS DE RÉUSSITE

* Forts taux de complétion fournisseurs et amélioration de l'expérience
d'onboarding.
* Bonne facilité d'utilisation côté acheteurs et confiance dans les données de
conformité.
* Contribution mesurable à la performance commerciale régionale.
* Succès démontré des solutions PQQ et de conformité sur le marché régional.
* Réduction de la fragmentation et recours accru aux modèles de configuration
standardisés.
* Identification claire et progression des lacunes produit dans la roadmap.
* Solutions de qualité, évolutives et alignées sur les standards du groupe.
* Amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la prévisibilité des
processus de configuration.
* Engagement solide des parties prenantes et retours clients positifs.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE REQUISES

* Expérience confirmée dans la prise en charge de résultats en configuration,
conformité, SaaS ou environnements de delivery opérationnel.
* Forte capacité de décision, avec l'aptitude à concilier considérations
client, opérationnelles et commerciales.
* Expérience de l'influence des parties prenantes et de la remise en question
constructive entre fonctions.
* Capacité à relier l'exécution opérationnelle à l'expérience client et à
l'impact commercial.
* Solides compétences analytiques, avec une expérience de l'utilisation des
données pour orienter les décisions.
* Expérience d'encadrement ou de développement d'équipes, au-delà de la simple
gestion de tâches.
* Expérience en conception de contenu, données structurées ou frameworks de
configuration.
* Solides compétences d'engagement auprès des clients et des parties prenantes
internes.
* Excellentes compétences de communication et d'animation, avec la capacité
d'aligner les équipes et d'atteindre les résultats.

COMPÉTENCES APPRÉCIÉES

* Expérience de travail étroit avec les équipes Produit et d'influence sur les
roadmaps.
* Expérience dans des secteurs réglementés ou à forte composante conformité.
* Compréhension de la conception de systèmes évolutifs ou de frameworks de
contenu/configuration.
* Expérience d'un modèle de delivery global vs régional.
* Expérience de soutien ou de création de nouvelles fonctions ou capacités
opérationnelles dans une entreprise en croissance.