Technicien SAV H/F - Axelis Intérim

AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 20 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l'humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !

Nous recrutons pour notre client un Technicien SAV (f/h)

Activité : Constructeur de Machines Agricoles

Lieu : Sainte Cécile

Type de contrat : Intérim/CDI

Horaires : Journée/ des déplacements réguliers sont à prévoir avec découchés

Vos missions :

En intervention chez les clients :

- Effectuer des mises en route machines
- Assurer la formation sur machines
- Assurer un support technique lors des démonstrations
- Développer un bon relationnel avec les clients

En prise et émission d'appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service :

- Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie
- Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenance...)
- Etablissement d'un diagnostic de panne des machines ; - Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges)
- Saisir et suivre les commandes pièces associées à la gestion des dossiers SAV.

En atelier :

- Etablir un diagnostic sur machines
- Réparer les machines, les tester
- Gérer les retours de pièces (tests des composants, remontées d'informations auprès du technicien en charge de la réclamation...)
- Mettre en place des outils de tests et de contrôle nécessaires au bon fonctionnement du service...
- Réaliser des travaux connexes
- Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité...) et en fonction des situations

Profil recherché :

- De formation Bac PRO + expérience à Bac +2 en agroéquipement, matériels TP, électrotechnique ou électromécanique, vous possédez de bonnes connaissances en électricité, mécanique et hydraulique.
- Vous avez le sens du service client, êtes dynamique et savez vous adapter à différents interlocuteurs
- Vous êtes organisé, rigoureux, à l'écoute et avez un bon esprit d'analyse
- Permis B obligatoire et permis EB souhaité
- La maitrise de l'anglais serait un plus