Responsable Qualité Produit - Orientation Client H/F - Aptitude Interim

Bird Intérim - Aptitude Intérim, fondé en 2004, est un groupe spécialisé dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des offres d'emploi en INTERIM - CDD ou CDI.

Notre client, acteur reconnu du secteur industriel, recherche un(e) Responsable Qualité Produit orienté(e) client afin de piloter l'amélioration de la performance qualité et la gestion des non-conformités.

Vos missions :

- Piloter le traitement des non-performances opérationnelles et des réclamations clients
- Analyser les données qualité et identifier les causes racines des dysfonctionnements
- Définir, déployer et suivre les actions correctives et d'amélioration
- Accompagner les équipes de production dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques qualité
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
- Participer aux audits internes et à la préparation des audits clients et organismes externes
- Animer des formations et sensibilisations qualité
- Rédiger et mettre à jour les procédures, instructions et documents qualité
- Participer aux chantiers d'amélioration continue
- Garantir la pérennité et l'efficacité des actions mises en place
- Assurer le reporting auprès du Responsable Qualité Site

- Formation supérieure de type Licence, Master ou équivalent dans le domaine de la Qualité
- Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire en environnement industriel, idéalement dans le secteur automobile
- Maîtrise des outils qualité et des méthodes de résolution de problèmes
- Connaissances des normes qualité et du SPC
- Anglais courant indispensable
- Aisance avec les outils informatiques