Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - France Travail

La société Dupont Sécurité recrute !

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un/une hôte/hôtesse d'accueil.

Missions principales :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, clients ou collaborateurs.
- Orienter et informer les visiteurs sur les services ou personnes recherchées.
- Gérer les appels téléphoniques (standard) et les transférer vers les services concernés.
- Assurer la réception et la distribution du courrier et des colis.
- Gérer les réservations de salles ou de rendez-vous si nécessaire.
- Maintenir un environnement d'accueil propre et professionnel.
- Participer à la gestion administrative de base (saisie de données, classement, etc.).
- Assurer un rôle de premier contact en cas de besoin (renseignements, gestion des attentes, etc.).

Compétences :
- Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans un domaine lié à l'accueil
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Bonne expression orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Autonomie, rigueur et discrétion.

Qualités personnelles :
- Dynamisme, sourire et professionnalisme.
- Capacité d'adaptation et réactivité.
- Sens de l'organisation et du travail en équipe.

Poste à pourvoir immédiatement !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication interpersonnelle,Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information,Maintenir une communication claire et professionnelle,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.