Chargée d'Accueil H/F - Ass Ctre Social Culturel la Moisson

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Accueillir les personnes, identifier leur demande et les orienter vers les différents services
Gérer les mises à disposition des salles : contrat et perception des attestations d'assurance et des paiements, explication du fonctionnement des appareils, point sur l'état des lieux avec le personnel de service après les locations.
Gérer le planning et la préparation des salles.
Enregistrer les inscriptions de tous les adhérents, encaisser les règlements et tenir le fichier des adhérents à jour, à l'aide d'un logiciel informatique adapté. Préparer tous les dossiers relatifs aux aides financières pour les centres aérés et les activités. Traiter le classement et l'archivage des documents.
Effectuer des tâches administratives de base
Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein des locaux
Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition du public
Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de documents

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialit des changes et informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Grer l'accueil tlphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Accueil de jeunes enfants

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.