Exploitant H/F - s n Messageries du Bazadais

Au sein de l'équipe de 5 Agents d'Exploitation en Open Space , 1 poste est à pourvoir pour prendre en charge les appels et mails des clients et ainsi satisfaire avec réactivité au traitement des demandes de transport.

Votre rôle sera de :

- Gérer les demandes des clients
- Réaliser des devis et cotations,
- Contrôler la qualité,
- Gestion des conducteurs
- Retour tournées conducteurs
- Standard téléphonique
- Saisie et SAV

Le poste nécessite d'être à l'aise sur un environnement de travail en plateau d'appel et d'avoir une connaissance ou une appétence pour l'environnement du transport.

Votre profil de compétences :
Vous êtes à l'aise en informatique et doté/e d'un excellent relationnel (par téléphone ou en direct), avec une bonne approche commerciale,
Vos expériences passées ont démontré votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique sur des missions similaires,
Vos compétences incluent idéalement la connaissance du secteur du transport (formation initiale, continue ou expérience)

Travail en journée du lundi au vendredi - uniquement l'après midi / sauf remplacement
Pas de déplacements ni télétravail

Experience: 12 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Messagerie, fret express

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.