Conseiller Clientèle en Agence H/F - APRIL

APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.

Les 2 900 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches et en gestion de patrimoine.

APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client et leader sur ses marchés tout en s'engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen.

Le groupe APRIL opère dans 19 pays et a enregistré en 2023 un chiffre d'affaires de 630M€.
Venez prospecter et développer un portefeuille clients/prospects particuliers.

Votre objectif : vendre des contrats d'assurance et en réaliser le suivi afin d'accroître le chiffre d'affaire de l'entreprise dans le respect des intérêts du client et de la réglementation en vigueur.Et si être « Conseiller clientèle en agence » chez APRIL vous permettait ...
- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

VOS FUTURES MISSIONS :
Dans le cadre de l'activité de ses agences, APRIL MON ASSURANCE recrute un Conseiller clientèle en agence F/H, garant de la relation client et du développement commercial local.

Le poste s'exerce en agence, avec une forte autonomie, le conseiller étant seul sur site. Il s'agit d'un rôle à la fois commercial, relationnel et administratif, combinant accueil physique des clients et gestion quotidienne de la vie d'agence.
1. Accueil et relation client en agence :

- Accueillir les clients et prospects en face à face au sein de l'agence
- Prendre en charge leur demande et assurer un devoir de conseil personnalisé
- Informer, expliquer et accompagner les clients sur les solutions d'assurance
- Réaliser un recueil de besoin structuré, garantissant l'adéquation entre la situation du client et le contrat proposé ainsi que la traçabilité des échanges et des conseils

2. Conseil et développement commercial :
- Commercialiser l'ensemble des contrats proposés par April Mon Assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, deux-roues etc.)
- Adopter une approche multi équipement, en proposant des solutions complémentaires lorsque le client n'est pas totalement protégé
- Conclure les ventes et accompagner le client jusqu'à la souscription

3. Gestion administrative et vie d'agence

- Assurer les relances de pièces administratives
- Gérer le suivi des impayés
- Réaliser les opérations de gestion liées à la vie d'agence (back office, suivi de dossiers)
- Garantir la conformité réglementaire et la qualité des dossiers

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

IND/APRI

- Expérience en relation client et/ou vente, idéalement en assurance ou banque
- Capacité à conseiller, argumenter et vendre en face à face
- Aisance sur les missions variées mêlant commercial et administratif
- Forte autonomie (poste exercé seul en agence)
- Sens de l'organisation et de la priorisation
- Posture professionnelle, rigueur et fiabilité
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à gérer des situations multiples sans soutien immédiat

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir, alors n'hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page LinkedIn ! Compétences : conseiller clientèle, Assurance, Gestion de portefeuille client