Assistant SAV et Gestion CDD H/F - Batibig 3

En raison du départ en congé maternité de notre Assistante SAV/Gestion, nous recherchons une personne (H/F) en CDD pour une période de 4 mois minimum, prolongeable en fonction du retour de la salariée.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de :

Pôle SAV

- Planification des interventions des techniciens (maintenance, dépannage, travaux) avec prise de RDV et coordination téléphonique/mail
- Validation quotidienne des bons d'intervention dans la GMAO Praxedo et envoi aux clients
- Gestion du planning des techniciens et de l'astreinte
- Établissement des devis de petits travaux, dépannages et remplacements de pièces
- Facturation des contrats d'entretien, des travaux et des dépannages sur le CRM Codial
- Demandes de prix, commandes et approvisionnement des pièces détachées et consommables (filtres, courroies, sels.)
- Suivi des consommables facturables / non facturables selon les contrats
- Coordination des interventions des prestataires extérieurs et validation de leurs factures
- Traitement des demandes d'intervention, réclamations et relances clients (mails et appels)
- Suivi des Cerfas, attestations de fluides, contrôles d'étanchéité et analyses d'eau
- Gestion administrative des véhicules (réservations, contrôles techniques, maintenances)

Pôle Gestion

Administratif

- Commandes de fournitures de bureau
- Réception et dispatching du courrier
- Dispatching des factures fournisseurs et sous-traitants aux chargés d'affaires pour validation
- Dépôt des factures sur la plateforme dématérialisée Chorus

Social

- Préparation des éléments pour l'établissement des paies par ECGE (cabinet comptable) sur l'interface My Silae
- Communication à ECGE des demandes de congés une fois validées par le responsable

Comptabilité / Trésorerie

- Transmission à ECGE des factures fournisseurs et factures clients via l'interface Eclairage
- Pointage dans Codial des factures clients réglées, en coordination avec le chef d'entreprise
- Relances clients

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Planifier les interventions de maintenance selon les priorités

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.