Conseiller Accompagnement en Santé H/F - Caisse Primaire Assurance Maladie 94

Vous souhaitez vous investir dans une mission utile et porteuse de sens ? Rejoignez nous !

Poste :

Directement rattaché(e) au manager vous rejoindrez une équipe d'environ 10 collaborateurs.
Vous participerez à des actions concrètes permettant d'accompagner les assurés :

- ayant une affection longue durée dans le recherche de médecin traitant ;
- ayant des difficultés à accéder aux soins ou en situation de renoncement à leurs droits ;
- en fragilité face au numérique ;
- se trouvant dans une situation sociale complexe.

Demain vos missions seront notamment :

- d'assurer l'accompagnement personnalisé de chaque assuré suivi dans le cadre du dispositif de lutte contre le renoncement aux droits et aux soins
- de réaliser les mises à jour administratives des dossiers en veillant à la qualité des informations transmises
- d'assurer la promotion des offres de services de la branche. Informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés
- de procéder à de nombreux appels sortants sur des thématiques variées
- de procéder au reporting de votre activité.

Compétences et qualités professionnelles souhaitées :
Idéalement :

- vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et de l'empathie
- Vous faites preuve de réactivité, de rigueur d'organisation ;
- Vous avez le sens du service client et qualités relationnelles
- Vous disposez d'une connaissance des différentes prestations légales et extra-légales au titre de l'action sanitaire et sociale
- Vous êtes à l'aise en étant au contact d'assurés, notamment au téléphone

Des formations et tutorat peuvent être mis en place pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné(e) dans votre parcours d'intégration, à l'occasion de temps d'échanges réguliers avec le responsable de la mission accompagnement en santé.

Diplôme ou formation souhaité :

Bac de l'enseignement général ou expérience probante, d'au moins trois ans, dans la relation client,
l'accompagnement de publics vulnérables.

Rémunération et avantages :
1917 € euros brut mensuels selon profil
+ 13ème mois au prorata du temps de présence
+ Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence)
+ Prime d'intéressement annuelle sous conditions de présence.
Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Experience: 3 An(s) - relation client, accompagnement

Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre en place des actions de prospection

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale