Alternant Service Généraux - Facility Management H/F - IRUP

Figurant parmi les leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples et présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...), notre Groupe (1.548 Milliard d'€ CA en 2025) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui en font une entreprise de pointe.

Au sein du service Facility Management, vous contribuerez à la qualité de vie au travail des occupants du site ainsi qu'au bon fonctionnement des infrastructures.

Vous participerez à la gestion quotidienne des services généraux, au suivi des travaux, à la coordination des prestataires et à la gestion technique des bâtiments.

Vos missions principales :

1. Relation utilisateurs & services généraux

- Répondre aux demandes des occupants via l'outil de ticketing FM.
- Communiquer sur les interventions, perturbations et travaux en cours.
- Contribuer à l'amélioration du confort utilisateur : actions rapides, suivi des sollicitations quotidiennes.

2. Pilotage de petits travaux & améliorations

- Préparer des demandes de devis pour des travaux multitechniques (relamping, aménagements, petites rénovations...).
- Participer à la planification et au suivi de ces travaux.
- Participer à la réception des chantiers et vérifier la conformité.

3. Suivi et coordination des prestataires

- Participer à la planification des interventions : maintenance, contrôles réglementaires, travaux.
- Accompagner les prestataires sur site.
- Vérifier les bons d'intervention, devis, rapports de maintenance.
- Contribuer à l'analyse de la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels.

4. Support à la gestion technique des bâtiments

- Participer au suivi des installations : CVC, électricité, plomberie, GTB, sécurité incendie.
- Contribuer à la gestion documentaire liée à la maintenance préventive.

Vous préparez une Licence en alternance Management Ingénierie des services et Patrimoines Immobiliers (MIPI)

Compétences techniques

- Gestion du bâtiment et des infrastructures.
- Notions techniques en maintenance.
- Logistique interne & aménagement.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métier.
- Capacités en gestion de projet.

Savoirêtre

- Organisation, rigueur et autonomie.
- Sens du service et de la satisfaction interne.
- Capacité à gérer les priorités et les urgences.
- Communication claire avec des interlocuteurs variés.