Employé Commercial SAV H/F - E.Leclerc

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Le centre E.Leclerc de Vannes emploie près de 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1968 et accueille chaque année plus de 2 millions clients.
Sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes garant du bon fonctionnement du Service Après-Vente (SAV), vos missions principales seront :- Assurer la gestion quotidienne et l'accueil du SAV dans le respect des règles de notre charte- Réaliser le diagnostic des appareils en détectant les problèmes et proposer une solution claire au client- Constituer les dossiers de SAV sur le logiciel - Etre disponible et à l'écoute des clients afin de les conseiller au mieux- Effectuer les démonstrations de fonctionnement de certains appareils et s'assurer de répondre aux attentes du clients pour le satisfaire Poste à pourvoir en 35h00

Profil recherché : Vendeur de détail/guichetSouriant(e) et dynamique, vous accueillez nos clients ;Diplomate et autonome, vous avez le sens de l'écoute et gérez avec courtoisie toutes les situations ;Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique ;· Une rémunération attractive : un 13ème mois, primes de participation et d'intéressement, une meilleure prise en charge de la mutuelle, un accompagnement de votre pouvoir d'achat dans le temps Le Centre E.Leclerc de Vannes, à l'image du mouvement E.Leclerc, est engagé sur la thématique du Handicap. Une prise en compte des besoins spécifiques des candidats handicapés peut être réalisée dès le processus de recrutement.