Agent de Médiation et Proximité H/F - Adecco

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la location de logements sociaux, un Agent de médiation et proximité h/f.

Vos missions :

- Le bien vivre-ensemble dans les résidences :
- Prévenir et gérer les conflits entre locataires en proposant des solutions amiables (écoute active, médiation, suivi)
- Garantir une communication fluide et apaisée au quotidien
- Suivre l'évolution et la résolution des situations et monter si nécessaire des dossiers en résiliation de bail
- Assurer une présence régulière auprès des locataires par le biais de visites sur site pour entretenir une relation de proximité
- L'accueil et l'accompagnement social des locataires :
- Repérer les situations de fragilité sociale et orienter les locataires vers les solutions adaptées
- Maintenir le lien social avec les résidents en difficulté par une présence et une écoute active
- Contribuer à des projets d'animation et à la création de lien entre les habitants
- La surveillance et la valorisation du patrimoine résidentiel :
- Contrôler la propreté des parties communes et veiller à la qualité des prestations de ménage (compte-rendu, questionnaire satisfaction)
- Signaler et suivre les dégradations (commandes de travaux, suivi des entreprises et facturation), en collaboration avec le gérant du secteur et les prestataires
- Missions transverses (permanence téléphonique, gestion administrative)

Informations complémentaires :
- Basé à Rennes
- dès que possible jusqu'au 30 septembre 2026
- 9h00-12h30 /13h30-17h du lundi au vendredi
- 13.36€/b + 1.11€/b (13ème mois) + 0.49€/b (prime de vacances) = 14.96€ + TR

Votre profil

- Capacité d'écoute, d'analyse et de médiation
- Diplomatie et rigueur
- Capacités relationnelles et rédactionnelles
- Capacité à argumenter et à convaincre
- Résolution de problèmes
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Formation : idéalement Bac +2/3 à dominante sociale, avec une expérience déjà acquise sur un poste similaire.

A propos de nous

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