Responsable Gestion Administrative du Patient H/F - Groupe SOS

Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissements hospitaliers.

Ses missions : développer des soins de qualité accessibles à toutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertification médicale.

Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée aux besoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent une prise en charge globale des patient·e·s en établissements ou à domicile.
Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former et prendre soin des soignant e·s de demain. Groupe SOS Santé s'engage en gérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignant·e·s et de Formations en Soins Infirmiers.

L'association Groupe SOS Santé est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde.
Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.
En tant que Responsable GAP - Patientèle - Facturation, vous pilotez et coordonnez l'ensemble des activités administratives liées au parcours patient :

- Gestion et organisation de l'accueil, admissions et mouvements des patients.

- Supervision de la facturation hospitalière et sécurisation des recettes (droits, rejets, conformité) incluant veille juridique

- Animation de la cellule d'identitovigilance (partie administrative) et contrôle de la fiabilité de l'identité patient

- Participation à CRIV (Cellule Régionale d'Identitovigilance) BFC

- Encadrement et structuration des secrétariats administratifs.

- Travail en relation avec responsable secrétariats médicaux

- Suivi des indicateurs (tx de rejet, délais de facturation ,..., mise en place d'actions d'amélioration continue , harmonisation des pratiques).

- Travail transversal avec les services cliniques, financiers, DIM/PMSI (contrôles Qualité) et la direction.

- Travail en relation avec les interlocuteurs extérieurs, structures institutionnelles, organismes payeurs, ... (CPAM - ARS - GRADES,...)

- Formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, management ou santé.

- Expérience en gestion administrative hospitalière impérative.

- Maîtrise de la facturation hospitalière et des SI (GAP, DPI).

- Qualités : organisation, rigueur, sens du service, leadership.

Compétences clés

- Management d'équipes : capacité d'écoute, diplomatie et fermeté, gestion du stress et des situations sensibles

- Maîtrise du parcours administratif patient

- Gestion de la facturation / optimisation des recettes

- Identitovigilance

- Analyse d'indicateurs et pilotage d'activité

Atouts du poste

- Fonction stratégique au coeur du parcours patient

- Forte autonomie et impact direct sur la performance de l'établissement

Travail en transversalité avec de nombreux services