Alternance - Technicien Support Systèmes et Réseaux H/F - Naviso

Membre d'un groupe regroupant plus de 250 collaborateurs, NAVISO est une société de services innovante à taille humaine experte dans le service aux entreprises, positionnée sur l'intégration de solutions de gestion, le Conseil et l'Hébergement. Elle est basée à Cesson-Sevigné aux portes de Rennes.

Avec bientôt 20 ans d'existence, notre coeur de métier est la mise en place d'applications de paie et comptabilité dans les TPE/PME. En plein renouvellement de nos offres, nous orientons nos clients dans la digitalisation de leurs outils et de leurs process.

Depuis plusieurs mois, nous avons mis en place une démarche RSE au sein de notre structure. En intégrant cette démarche dans sa stratégie, l'entreprise prend en compte l'impact de ses activités et de ses décisions sur l'environnement, sur les populations mais également sur ses collaborateurs.

L'entreprise responsable oeuvre pour une économie socialement et sociétalement plus juste.

C'est au sein de notre Service Informatique, que nos équipes recherchent un(e) alternant(e) Technicien Support Systèmes et Réseaux H/F pour la rentrée 2026.

Dans un environnement alliant professionnalisme et convivialité, tu développeras tes compétences à travers diverses missions :

- Répondre aux différentes sollicitations auprès de nos clients internes ainsi que nos clients finaux ;
- Préparer les postes de travail pour les nouveaux arrivants ;
- Proposer des solutions auprès de nos collaborateurs et nos clients ;
- Assurer un support technique de premier niveau en répondant aux demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou en personne ;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs, en suivant les procédures établies ;
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les périphériques informatiques ;
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus ;
- Documenter les incidents et les solutions dans notre système de gestion des tickets ;
- Participer à des projets informatiques spécifiques selon les besoins.

Tu aimes et maitrises les environnements suivants :

- Connaissances en réseaux LAN (HP, Cisco, Fortinet) ;
- Connaissances dans l'administration de Microsoft Azure, Active Directory, Remote Device Services... ;
- Connaissances dans l'administration des serveurs Windows (2008->2019) ;
- Office 365 (administration) ;
- Maitrise de la suite Office (Outlook, Teams, Powerpoint, Excel ...) ;
- Maitrise du poste de travail Windows 11 ;
- Connaissances de GLPI.

Tu es concerné(e) par les enjeux environnementaux et sociaux,

Tu es quelqu'un sur qui on peut compter et engagé au quotidien...

... Au plaisir de t'accueillir !