Gestionnaire de Dossiers Bailleurs H/F - CAF de la Sarthe

La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Sarthe est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle joue un rôle essentiel dans la mise en oeuvre de la politique familiale et sociale au sein du département. Ses principales missions incluent le versement des prestations légales à plus de 107 000 allocataires et la conduite d'une politique d'action sociale dynamique, adaptée aux besoins des familles sarthoises.

Avec une équipe de plus de 275 collaborateurs, la Caf de la Sarthe s'engage à lutter contre les inégalités sociales et territoriales, tout en assurant le développement et la pérennité des services aux familles, tels que la petite enfance, la jeunesse, la parentalité et l'animation de la vie sociale.

Contexte :

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons deux gestionnaires en charge de la gestion des déclarations des bailleurs, en contrat à durée déterminée (5,5 mois), au sein du service Technique et Renfort.

Vos futures missions :

Sous la responsabilité du Manager du Service Technique et Renfort, vous contribuez au bon fonctionnement des activités liées aux bailleurs et aux tiers, en assurant les missions suivantes :

Activité campagne loyers :

Chaque année, les bailleurs déclarent le loyer du mois de juillet de leurs locataires bénéficiaires d'une aide au logement. Ces données sont essentielles pour le calcul des droits des allocataires.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

- Accompagner les bailleurs dans la télédéclaration (par téléphone ou en accueil physique),
- Répondre à leurs demandes (création d'espace bailleur, résolution de dysfonctionnements),
- Traiter les plis non distribués (recherche et mise à jour des adresses via l'outil TIERSI),
- Enregistrer les loyers pour les bailleurs n'utilisant pas les échanges dématérialisés.

Activité Tiers :

Vous intervenez également sur la gestion des tiers, en lien avec les services internes de la Caf :

- Créer et mettre à jour les tiers (débiteurs de pensions alimentaires, bénéficiaires de secours logement) dans les outils dédiés,
- Exploiter et traiter des listes issues de requêtes internes ou nationales (contrôle des identités, vérification des adresses, suivi des dossiers non certifiés),
- Assurer la transmission des documents au service de Gestion Électronique des Documents (GED) mutualisée (courriers bailleurs sociaux, structures de garde d'enfants, fiches de liaison interservices).

Vos compétences :

Pour occuper ce poste, vous devrez mobiliser les compétences et qualités suivantes :

- Sens de l'organisation : capacité à travailler dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Rigueur : respect des consignes, vérification et autocontrôle des travaux réalisés.
- Capacités d'analyse et de réflexion : aptitude à identifier les incohérences et à en assurer la cohérence administrative.
- Aisance avec les données chiffrées : lecture et interprétation de bulletins de salaire ou autres documents financiers.
- Capacité d'adaptation et d'apprentissage : ouverture à de nouveaux outils et procédures.
- Discrétion et sens de la confidentialité : respect du secret professionnel.
- Agilité numérique : maîtrise du poste de travail informatique (double écran, navigation sur plusieurs portails, enregistrements multiples).
- Bonne connaissance des outils bureautiques et collaboratifs.

Votre profil :

De formation Bac à Bac +2 (ex : BTS SP3S, DUT GEA, BTS Assurance-Banque), vous disposez d'une première expérience professionnelle dans un domaine en lien avec le traitement et la gestion de dossiers d'usagers en back-office (mairie, assurances, centres d'appels, collectivités territoriales).

Vous avez une connaissance du service public, des appétences pour le secteur social, vous partagez nos valeurs et souhaitez donner du sens à votre carrière ? Alors n'hésitez plus à candidater à notre offre !