Agent d'Exploitation Transport H/F - Aquila RH

L'agence Aquila RH Châteauroux (36) est un acteur local indépendant du recrutement en CDD-CDI et intérim, spécialisé dans les secteurs du BTP, de l'industrie, du transport et du tertiaire.La team Aquila RH recherche un Agent d'exploitation transport H/F pour l'un de ses fidèles clients !

Poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Châteauroux !

Vos missions

Gestion de l'exploitation transport:

· Recherche, prise et affectation des ordres de transport auprès de la clientèle.

· Réception et traitement des commandes de transport.

· Analyse des ordres de transport et vérification de leur faisabilité.

· Organisation des transports en fonction de la position et de la disponibilité des véhicules et des conducteurs.

· Mise en place d'opérations d'affrètement en cas d'impossibilité de réalisation avec les moyens propres.

· Transmission des ordres de mission aux conducteurs et suivi de leur exécution.

· Suivi du bon déroulement des opérations de transport.

· Gestion des opérations de chargement et de déchargement.

· Recherche de fret pour les trajets retour.

· Suivi des emballages et organisation de leur récupération le cas échéant.

Optimisation et suivi d'activité:

· Optimisation kilométrique des tournées et des trajets.

· Détermination des meilleurs itinéraires selon les impératifs horaires et les objectifs de coûts.

· Vérification de l'adéquation entre les commandes acceptées et les moyens affectés.

· Gestion des moyens humains et techniques affectés au planning.

· Suivi de la rentabilité et des chiffres d'affaires produits.

Relation clientèle:

· Gestion et suivi de la clientèle en relation directe avec le service commercial.

· Information des clients en cas d'imprévu ou de litige.

· Garantie de la qualité de service et suivi de la satisfaction client.

· Gestion des informations nécessaires à l'identification et à la résolution des problèmes susceptibles d'affecter la qualité du service rendu.

Réglementation et contrôle:

· Veille au respect de la réglementation sociale européenne (RSE).

· Contrôle des temps de conduite, des amplitudes et du bon usage du chronotachygraphe.

· Contrôle de l'activité des conducteurs.

· Vérification du respect des consignes de sécurité et des procédures internes.

Pré-requis

Une première expérience sur un poste similaire est appréciée

Profil recherché

· Maîtrise de l'organisation transport et logistique.

· Bonne connaissance de la réglementation transport et RSE.

· Capacité d'analyse et de gestion des priorités.

· Sens de l'organisation et réactivité.

· Aptitude à la relation client et à la gestion des imprévus.

· Maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation transport.

· Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents intervenants.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € - 40000 € par an