Alternance - Conseiller Clientèle Location de Véhicules - BTS Ndrc H/F - Alticome Business School

L'objectif d'Alticome est de préparer les étudiants aux exigences du marché du travail, grâce à son réseau d'entreprises partenaires et à un suivi personnalisé.
ALTICOME est un organisme de formation spécialisé dans les formations 100% en alternance du BTS au Bac +5 dans les domaines du Commerce, de la Négociation, du Management, du Marketing, des Ressources Humaines et du Digital.

Préparez votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client tout en intégrant une entreprise spécialisée dans la location de véhicules en tant que Conseiller(ère) Clientèle. Vous participerez au développement de la relation client, à la gestion des locations et à l'activité commerciale auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.

ALTICOME recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Conseiller(ère) Clientèle Location de Véhicules à Rennes à partir de septembre 2026.

Aucun frais d'inscription n'est à prévoir pour le candidat.

Vos missions, accompagnées par votre tuteur :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence et à distance
- Assurer le traitement et le suivi des commandes de location
- Préparer les véhicules avant leur mise à disposition
- Réaliser les devis et assurer leur suivi
- Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours de location
- Gérer les demandes, réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Réaliser des actions de prospection auprès de nouveaux clients professionnels
- Contribuer au développement commercial de l'entreprise

Le profil recherché

- Vous préparez un BTS NDRC
- Permis B obligatoire
- Excellent relationnel et sens du service client
- Fibre commerciale et goût pour la prospection
- Dynamique, autonome et rigoureux(se)
- À l'aise à l'oral et dans les échanges téléphoniques
- Esprit d'initiative et sens de l'organisation

Ce que vous apprendrez

- La gestion de la relation client dans le secteur de la location de véhicules
- Les techniques de vente, de prospection et de fidélisation
- Le suivi commercial et administratif des dossiers clients
- La gestion des réclamations et de la satisfaction client
- Le développement d'un portefeuille clients professionnels

Ce que cette alternance vous apportera

- Une expérience professionnalisante dans un secteur dynamique
- Une montée en compétences sur les métiers de la relation client et du commerce
- Une immersion dans un environnement alliant service et développement commercial
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance
- Une vision concrète des enjeux commerciaux et opérationnels liés à la location de véhicules.

Un recrutement en 4 étapes :

- Étape 1 - Candidature : Postulez à cette offre si elle vous intéresse et si vous souhaitez intégrer le BTS NDRC à cette rentrée
- Étape 2 - Pré-sélection : Après étude des candidatures, nous contacterons les profils correspondant au poste pour un premier échange téléphonique
- Étape 3 - Entretien : Un entretien individuel avec un Chargé des Relations Entreprises pour mieux comprendre votre parcours, vos motivations et répondre à vos questions
- Étape 4 - Décision finale : Après l'entretien, nous reviendrons vers vous rapidement pour vous informer de notre décision et transmettre votre CV à notre entreprise partenaire

Cette annonce vous intéresse ?
N'attendez plus !
Pour postuler :

Mme Aurélie GUILLEMOIS - Chargée de Relations Entreprises

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