Chargé de Relation Client H/F - Delzongle Aquitaine

DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d'une petite entreprise avec la force d'une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l'esprit d'entreprise et l'épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre environnement.

Ainsi DELZONGLE s'est inscrit comme un des leaders dans la vente des peintures, des revêtements de murs et de sols aux entreprises professionnelles du secteur.

Entreprise indépendante leader sur son marché, avec 35 Millions d'euros de CA, DELZONGLE offre de vraies opportunités d'évolution au sein de ses différentes activités.

Tournés vers l'avenir, nous investissons en permanence sur la performance des outils et services pour assurer la satisfaction de nos clients et collaborateurs.

Entreprise familiale créée en 1922, nous partageons avec nos 140 collaborateurs des valeurs fortes :

- Simplicité : aller toujours à l'essentiel

- Plaisir : aimer son travail et faire du commerce

- Liberté : la prise de décision rapide

- Audace : prendre des initiatives et développer son épanouissement

- Solidarité : pouvoir compter les uns sur les autres

- Confiance : celle de nos clients et collaborateurs

- Honnêteté : envers soi-même et envers nos clients

- Qualité : apporter une prestation de service conforme à l'attente de nos clients


Au sein de notre équipe Relation Client, dynamique et engagée, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients au quotidien.

Véritable interface entre nos clients et les équipes commerciales, vous contribuerez à garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service et votre réactivité.

Vos principales missions :

- Accompagner les clients dans le suivi de leurs demandes et de leurs commandes
- Assurer la réalisation des devis et le traitement des commandes clients
- Être en lien régulier avec les clients et les équipes commerciales
- Participer au traitement et au suivi des litiges afin d'apporter des solutions adaptées
- Apporter un soutien opérationnel à l'équipe Relation Client dans les missions du quotidien
- Support administratif divers