Assistant au Controle des Entreprises H/F - DREETS Centre Val de Loire

Pôle Travail et Relations aux Entreprises / Inspection du travail. Unité de contrôle NORD.

Sous l'autorité du responsable d'unité de contrôle, l'assistant(e) au contrôle des entreprises assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.

Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle:
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
- Gestion du courrier entrant et sortant, de la messagerie électronique et des dossiers d'entreprises et de chantiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle

Activités liées l'appui au contrôle :
- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
- Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises

Deux des sections dont l'assistance est assurée sont des sections à dominante agricole.

Connaissances :

Bases du droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (A)
Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle (N)
Connaître les techniques de recherche et ressources documentaires de premier niveau (M)
Connaître l'environnement professionnel (A)
Connaître le cadre déontologique propre à l'inspection du travail (M)

Savoir-être :

Travailler en équipe ***
Savoir s'organiser ***
Faire preuve de rigueur dans l'exécution des tâches***
Savoir planifier ses activités en établissant des priorités et en respectant des délais***
Savoir être en relation avec les usagers ***
Etre capable de respecter la confidentialité ***

Savoir-faire :

Savoir apporter une assistance administrative : M
Savoir utiliser les outils bureautiques : M
Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques : M
Savoir qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle : M
Savoir effectuer un contrôle de complétude de dossiers : M
Savoir classer et tenir à jour des dossiers et des outils de suivi : M
Savoir mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés : M
Savoir rédiger des documents internes ou administratifs : M

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvellessolutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sousle contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)