Technicien Support Helpdesk N2 Montpellier H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) Montpellier

Démarrage : ASAP
Contrat : Mission longue durée
Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel

À propos du poste

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support et assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs.

Missions

* Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2
* Réaliser les prises en main à distance
* Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
* Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents
* Effectuer la masterisation des postes de travail
* Gérer les inventaires du matériel informatique
* Créer les comptes utilisateurs sous Active Directory
* Administrer les droits d'accès et les groupes AD
* Assurer le suivi et la commande des consommables informatiques

Environnement technique

* Windows
* Active Directory
* Outils de prise en main à distance
* Outils de ticketing

Profil recherché

* Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire
* Bonne maîtrise du support utilisateurs N1/N2
* Connaissances solides d'Active Directory
* Sens du service et bon relationnel
* Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
* Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément

Rejoignez l'un de nos clients dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement technique dynamique.