Support Commercial & Administratif H/F - Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) support Commercial & Administratif H/F en alternance.

Ce poste, basé à Paris 8e, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

- Gestion documentaire des opérations : Collecter, contrôler la conformité et archiver les
justificatifs de transport internationaux (lettres de voiture, bons de livraison, attestations
d'expédition, formalités douanières).
Traitement de la facturation : Saisir les données de facturation d'après les cotations validées par
les commerciaux, émettre les factures clients et assurer l'envoi des documents comptables.
Suivi des règlements et encours : Identifier les retards de paiement dans le système de gestion,
préparer les dossiers de relance de premier niveau et effectuer le suivi administratif des litiges
commerciaux (avaries, retards de livraison).

-Accueil et orientation client : Assurer le standard téléphonique et le traitement quotidien de la
boîte mail générique du service commercial. Qualifier les demandes (devis urgents, suivi
d'expéditions) et les attribuer aux collaborateurs concernés.
Soutien à l'offre commerciale : Assister l'équipe commerciale dans la préparation des offres
tarifaires simples et l'envoi de documentations ou grilles tarifaires standards aux prospects.
Administration du système d'information (CRM) : Enregistrer les fiches des nouveaux comptes
clients, mettre à jour l'historique des échanges et veiller à la conformité et à la propreté de la base
de données
Au cours de son alternance, l'étudiant sera formé et amené à utiliser les outils professionnels suivants :
Bureautique avancée : Utilisation quotidienne du Pack Office (Microsoft Word pour la rédaction
de courriers et comptes-rendus, Excel pour les tableaux de bord et suivis de facturation, Outlook
pour la correspondance).
Système d'Information Interne : Utilisation de l'ERP métier / TMS (Transport Management
System) pour la gestion administrative et la facturation des dossiers.
Gestion Commerciale (CRM) : Saisie et mise à jour de la base de contacts commerciale.

Votre profil :

- Rigueur et sens de la précision : L'administration en milieu logistique n'admet aucune
approximation. L'absence ou l'erreur sur un document peut entraîner l'immobilisation financière ou
physique d'un fret.
Sens de la relation client : L'étudiant est l'image de marque . Une
excellente élocution, une attitude diplomate et le sens du service sont requis.
Organisation et gestion des priorités : Capacité à structurer ses journées pour concilier le
traitement régulier des tâches de fond et la gestion des imprévus ou urgences commerciales.

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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