Maître de Cérémonie - Agent Funéraire Polyvalent H/F - France Travail

Diplôme de conseiller funéraire et/ou Diplôme Maitre de cérémonie indispensable

Vos principales missions :
-Organisation et conduite des cérémonies civiles et religieuses;
-Accompagnement et accueil des familles;
-Coordination des convois funéraires;
-Participation aux opérations de portage;
-Préparation des cérémonies et mise en place des équipements;
-Entretien et suivi des véhicule funéraires;
-Participation à la bonne tenue du salon funéraire et des locaux;
-Réalisation de diverses tâches administratives simples selon les besoins du service;
-Participation aux activités quotidiennes de l'entreprise.

Nous recherchons une personne sérieuse, bienveillante, discrète, organisée et appréciant le travail en équipe.

Permis B indispensable.

Une première expérience dans le secteur funéraire est souhaitée. Une formation interne pourra être assurée.

Le poste a pour objectif de renforcer l'équipe existante et d'assurer la continuité des cérémonies lors des congés, absences et périodes de forte activité.

Eventuellement monter les gardes le weekend (1 fois dans le mois voir 2 maximum).

Experience: 6 Mois

Compétences: Capacité d'adaptation,Diplôme de maître de cérémonie,Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé,Gestion du stress,Législation funéraire,Planification d'événements,Produits et services funéraires,Psychologie,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Respect des volontés du défunt,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Avoir des connaissances approfondies des différents types de cérémonies et des traditions associées,Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Maintenir un comportement et une présentation appropriés,Offrir un soutien émotionnel et logistique aux clients avant, pendant et après la cérémonie,Ordonnancer des obsèques,Prendre la parole en public,Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement,Recueillir et analyser les besoins client,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Travailler en collaboration avec floristes, musiciens, traiteurs, et autres prestataires pour assurer le bon déroulement de la cérémonie

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ambulances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.