Chargé d'Accueil en Alternance Premier Contact Client et Image de Marque H/F - Institut des Métiers Network - Bordeaux

Bienvenue chez Institut des Métiers Network - Bègles

OF-CFA Institut des Métiers Network est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage, proposant des titres professionnels diplômants délivrés par le Ministère du Travail. Nous offrons des formations du niveau III au niveau VI dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine.

Créé en 2015 à Montpellier, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une formation en alternance tout au long de l'année, sans calendrier scolaire fixe. Les entrées et sorties sont permanentes, permettant une intégration rapide sans attendre une rentrée spécifique.

Notre rythme d'alternance est de 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle efficace. Cette flexibilité est un atout majeur pour les candidats et les entreprises, qui peuvent recruter des apprentis à tout moment.

Nous accompagnons chaque apprenant dans son parcours pour garantir une formation adaptée aux exigences du marché du travail et favoriser son employabilité.

Dès ton arrivée, tu seras au coeur de la vie de l'entreprise. Le hall, les appels, les visiteurs : tout passe par toi.

Basé à Mérignac, tu intégreras une entreprise partenaire tout en préparant ton titre professionnel de niveau IV avec l'Institut des Métiers Network de Bègles.

Ton rôle consiste à garantir une expérience fluide et agréable pour chaque visiteur et interlocuteur. Tu es la première voix, le premier sourire, l'image de la société au quotidien.

Voici les principales missions confiées :

- Accueillir les clients, visiteurs et prestataires avec professionnalisme
- Gérer les appels entrants et orienter efficacement les demandes
- Assurer la réception et l'envoi du courrier et des livraisons
- Maintenir l'espace d'accueil organisé et accueillant
- Appuyer les équipes administratives sur des tâches courantes

Tu découvriras un environnement où ta rigueur et ton sens du contact feront la différence.

Tu aimes le contact et tu sais mettre les gens à l'aise dès les premières secondes.

Voici ce qui compte pour réussir :

- Aisance orale et présentation soignée
- Organisation et gestion des priorités
- Bonne maîtrise du téléphone et des outils bureautiques
- Esprit d'équipe et fiabilité au quotidien
- Envie d'apprendre et de progresser dans la relation client