Responsable de Salle H/F - France Travail

Vos missions:
Organiser et superviser le service en salle,
coordonner l'équipe de serveurs et veiller à la qualité de l'accueil et du service pour les clients.
Assurer la mise en place, le bon déroulement des services et la liaison avec la cuisine, en respectant les standards de l'établissement et les règles d'hygiène et de sécurité.
Contribuer à la satisfaction des membres et à la valorisation de l'image de l'établissement.
Savoir gérer les imprévus et les réclamations clients avec professionnalisme.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques du service en salle,Accueillir le client et l'installer,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Gérer une caisse,Gérer une situation conflictuelle,Maintenir un haut niveau de service client,Optimiser l'agencement de la salle pour les événements spéciaux,Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité,Planifier les horaires en fonction des événements,Veiller à la satisfaction du client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.