Réceptionniste d'Établissement Thermal H/F - BRIT HOTEL DU LAC - Thermes de Christus

Votre contrat :
Vous signerez un contrat saisonnier pour la saison thermale 2025.
Un plan de formation est établi chaque année et concerne tous les métiers : sécurité - hygiène -
adaptation des connaissances aux différentes missions.
Vous bénéficierez de la mutuelle d'entreprise
PRISE DE POSTE en Juillet/Aout 2026

Votre mission :
Dans le cadre de vos missions, il vous appartient
- D'accueillir les curistes ;
- De constituer leur dossier administratif ;
- De planifier les soins dans le respect des prescriptions médicales ;
- De facturer les prestations de soins (De l'encaissement à la transmission aux organismes
sociaux)
- De participer aux démarches commerciales (Visite des établissements - relances -
réservation de séjour)
- D'assurer des tâches de secrétariat (courrier - lien avec la comptabilité)
Vous accompagnez le curiste tout au long de ses 3 semaines de cure.
A cette fin, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire, composée d'agents thermaux, de médecins,
d'infirmiers, d'agents d'accueil, de diététiciens et de kinésithérapeutes. Vous êtes en lien avec les
différentes activités de l'entreprise pour l'organisation du séjour.

Organisation du travail :
Durée hebdomadaire : 35 heures modulées (en fonction des variations de fréquentation durant la
saison, la durée du temps de travail peut être inférieure ou supérieure à 35h hebdomadaires dans le
respect du code du travail)
Horaires de 7H à 17H
Vous ne travaillez pas le dimanche mais vous pouvez être amené à travailler samedis et jours fériés,
conformément aux jours d'ouverture des établissements thermaux.
2 jours de repos par semaine
Logiciel Métier : Nymphéa
Salaire brut mensuel : 1 881.90€ brut mensuel
Port d'une tenue professionnelle

Les qualités attendues :
- Savoir être à l'écoute - la relation humaine avec le curiste est primordiale
- Avoir la capacité de s'adapter
- Se montrer polyvalent et flexible face aux demandes exprimées par la cheffe de réception
/ou la Direction de l'établissement ;
- Être polyvalent et en capacité de s'adapter aux clients en fonction de l'actualité et des
besoins ;
- Avoir le sens de l'organisation
- Gérer la relation client dont les réclamations
- Avoir une excellente présentation et sens de l'accueil
- Maitriser les outils informatiques

La formation :
Vous êtes titulaire d'un BTS ou disposez d'une expérience de 2 ans dans l'accueil et la gestion de
clientèle.

Experience: 2 An(s) - Accueil et gestion de clientèle

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.