Réceptionniste Polyvalent H/F - Paxton Paris Mlv

Bienvenue au Paxton Paris MLV !
Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter notre équipe dynamique ! Si vous êtes prêt(e) à apporter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors rejoignez notre famille unique.

Pourquoi Nous Choisir ?
Au Paxton Paris MLV, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite.

Votre incroyable talent & nous :
En tant que Réceptionniste Polyvalent (H/F), vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous participerez à assurer le service client relatif aux différents pôles de l'espace réception y compris le YOLO Bar, Guest Relation, etc. Sous la supervision du Chef de Réception, vous garantirez le bon déroulement du séjour des clients.

Principales responsabilités :
- Accueillir les clients au téléphone et à la réception
- Gérer les arrivées et départs des clients
- Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour
- Établir les factures et s'assurer du paiement des clients
- Tenir et vérifier la caisse
- Vérifier et gérer les réservations
- Attribuer les chambres
- Coordonner avec les autres équipes de l'hôtel (housekeeping, technique, commercial, réservations, etc.)
- Traiter les litiges potentiels

Missions de Service clients :
- Assurer la mise en place et le service des boissons
- Gérer les stocks, inventaires et réapprovisionnements
- Servir les boissons selon le menu du matin
- Assurer le service des clients à table
- Veiller à la propreté du bar et au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Participer à la préparation des événements et garantir la satisfaction client

Qualités et compétences indispensables :
- Maîtrise du français (écrit, lu, parlé)
- Très bon niveau d'anglais obligatoire (niveau B2 minimum)
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Opera)
- Flexibilité horaire : matin/soir, week-end, jours fériés, etc.
- Qualité du service

Comment rejoindre l'aventure :
Prêt(e) à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris MLV. Rejoignez nous, et ensemble, écrivons les pages les plus mémorables de l'hospitalité !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.