Coordonnateur Veille de Nuit - Crous Orléans Tours - Tours Centre et Sud H/F - CROUS Orléans-Tours

Coordonner et coorganiser le service veille de nuit en appui à la direction de l'Unité de gestion :

Il coordonne les actions de sécurité, intervient en cas d'incident et garantit l'application des procédures de sûreté et de sécurité.

Il supervise l'ensemble des activités réalisées par les veilleurs de nuit afin de garantir la sécurité, le bien-être et la continuité de l'accompagnement des personnes accueillies.

Management et coordination de l'équipe

· Organiser et établir les plannings de veilleur·se·s.

· Répartir les tâches et responsabilités selon les compétences et besoins du service.

· Superviser et accompagner les veilleurs dans leur mission quotidienne.

· Garantir la continuité du service de nuit.

· Gérer les remplacements, absences et imprévus.

Encadrement professionnel

· Recruter, accueillir et former les nouveaux veilleurs de nuit.

· Mettre en place des procédures et s'assurer de leur application.

· Animer des réunions d'équipe, notamment pour régulation et analyse de pratiques.

· Identifier les besoins en formation et recyclages.

Suivi opérationnel des nuits

· Contrôler la bonne réalisation des rondes, surveillances, sécurisations.

· Traiter les événements et incidents signalés durant la nuit.

· Assurer la liaison entre les équipes de jour et de nuit.

· Analyser les transmissions écrites et propose des actions correctives.

Sécurité des personnes et des biens

· Veiller au respect des protocoles de sécurité (incendie, intrusion, chutes...).

· Superviser les vérifications obligatoires : alarmes, issues de secours, éclairages, systèmes de contrôle.

· Intervenir ou guider l'équipe en cas d'urgence.

· Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité dans les locaux.

Gestion administrative

· Rédiger ou superviser les rapports d'incidents et de fonctionnement.

· Suivre les outils de traçabilité (Rapports de nuit / H3web)

· Contribuer à l'élaboration des procédures internes.

· Participer aux projets de l'établissement.

Amélioration continue et qualité

· Identifier les points de fragilité du fonctionnement nocturne.

· Proposer des actions d'amélioration (organisation, matériel, formation...).

Interface avec la direction et les services

· Faire remonter les besoins et difficultés des veilleurs.

· Collaborer avec les équipes de jour.

· Assurer un relais efficace auprès de la direction

Savoirs

· Connaissance des publics accueillis (selon établissement).

· Règlementation en matière de sécurité, hygiène et prévention des risques.

· Fonctionnement des systèmes de sécurité incendie (SSI).

· Cadre institutionnel et procédures internes.

Savoir-faire

· Organiser et piloter une équipe.

· Gérer les situations d'urgence ou de crise.

· Communiquer avec précision à l'écrit et à l'oral.

· Accompagner la montée en compétences des veilleurs.

· Analyser les évènements nocturnes et proposer des améliorations.

Savoir-être

· Discrétion, fiabilité et sens des responsabilités.

· Autorité bienveillante, capacité d'écoute et de médiation.

· Réactivité, maîtrise de soi, prise de recul.

· Adaptabilité aux horaires décalés et aux imprévus.