Technicien Support Helpdesk N2 Montpellier H/F - Qualis Recrutement
- Montpellier - 34
- Intérim
- Qualis Recrutement
Les missions du poste
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support et assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs.
Missions
Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2
Réaliser les prises en main à distance
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents
Effectuer la masterisation des postes de travail
Gérer les inventaires du matériel informatique
Créer les comptes utilisateurs sous Active Directory
Administrer les droits d'accès et les groupes AD
Assurer le suivi et la commande des consommables informatiques
Environnement technique
Windows
Active Directory
Outils de prise en main à distance
Outils de ticketing
Profil recherché
Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire
Bonne maîtrise du support utilisateurs N1/N2
Connaissances solides d'Active Directory
Sens du service et bon relationnel
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément
Démarrage : ASAP
Contrat : Mission longue durée
Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel
Rejoignez l'un de nos clients dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement technique dynamique.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire