Gestionnaire ADV H/F - NOIL

NOIL est la 1ère solution de conversion électrique de deux-roues à essence (dit « rétrofit »). Fondée par trois amis d'enfance passionnés de deux-roues, NOIL a pour objectif de rendre la mobilité urbaine plus durable.
En pleine phase d'accélération, nous cherchons des talents pour faire du rétrofit électrique une révolution.
Chez NOIL, vous ferez partie d'une aventure humaine et innovante au sein d'une équipe en pleine expansion. Vous contribuerez
activement à un projet à fort impact et jouerez un rôle clé dans notre croissance.En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable de la gestion et du suivi des démarches administratives de nos clients. Vous aurez pour mission d'accompagner nos clients jusqu'à l'obtention de leur Certificat d'Immatriculation électrique. Vos missions seront les suivantes :
- Constituer les dossiers de demande d'immatriculation des véhicules client : collecter et vérifier les documents envoyés par nos clients, réclamer les documents manquants ou erronés, relancer régulièrement les clients par téléphone et mail.
- Assurer l'interface avec l'ANTS : déposer les dossiers prêts sur le site de l'ANTS, assurer un suivi régulier des demandes, valider les dossiers acceptés, répondre aux réclamations du service instructeur de l'ANTS en cas de demande complémentaire.
- Réaliser des démarches dans le Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV) : saisir des changements de titulaire, enregistrer les cessions.
- Saisir des demandes de Prime à la Conversion sur l'extranet de l'Agence de Services et de Paiement et assurer le suivi de leur paiement.
- Renseigner les clients par téléphone et par mail : répondre aux sollicitations de nos clients, les accompagner dans la constitution de leur dossier de demande d'immatriculation.

Profil recherché:
- Formation : Bac +2/3 (BTS, BUT, Licence) en gestion administrative, commerce ou équivalent
- Compétences : appétence pour les tâches administratives, excellente communication orale et écrite, capacité à gérer plusieurs
tâches simultanément
- Esprit d'équipe : vous aimez travailler en équipe et avez un esprit d'initiative

Ce qui vous attend:
- Environnement stimulant : un cadre de travail jeune et en pleine expansion
- Évolution de carrière : de réelles opportunités de croissance et de développement au sein de l'entreprise.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Gestion des commandes et des inventaires,Gestion de la relation client (CRM),Elaborer des procédures administratives ou comptables,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Utiliser les outils numériques,Respecter les délais de réponse et de traitement,Réaliser la gestion administrative des contrats

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de motocycles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.