Technicien Informatique - Comm Com du Pays de Chateau Gontier H/F - Structures de coopération territoriale

La Ville de Château-Gontier sur Mayenne et la Communauté de Communes du Pays de Château-Gontier recherchent un technicien informatique. Sous l'autorité de la Responsable du Service des Systèmes d'Informations, vous exercez et intervenez sur les domaines suivants :

- Support
- Dépannage
- Maintenance

VOTRE ROLE :
-Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio, systèmes, réseaux et applications)
-Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
-Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
-Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
-Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau
-Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
-Réalisation des tests d'installation, d'exploitation et d'intégration technique, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
-Gestion des comptes utilisateurs dans l'AD. Création / modification / suppression

COMPETENCES :
-Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge
-Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes)
-Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériels, des équipements et des applications
-Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...)
-Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence

PROFIL :
-Esprit d'analyse et de synthèse
-Rigueur et sens de l'organisation
-Autonomie et sens de l'investigation vis-à-vis des innovations informatiques

REMUNERATION :
-Rémunération selon grille indiciaire de la fonction publique territoriale (cadre d'emploi des adjoints techniques) + Régime Indemnitaire + Prime annuelle

POSTE A POURVOIR : Dès que possible
-Sens du travail en équipe
-Capacité d'adaptation
-Sens de la communication
-Qualités relationnelles
-Permis B obligatoire (Boîte manuelle)

FORMATION :
-Bac avec expérience ou Bac +2 en informatique

TEMPS DE TRAVAIL : Temps complet soumis aux 1607 heures annuelles