Premier de Réception H/F - Sarl de la Licorne

Dans un environnement 5 étoiles, ce poste requiert un sens aigu du service, un leadership naturel et une parfaite maîtrise des standards de l'hôtellerie de luxe afin d'offrir à chaque client une expérience mémorable.Vos missions : - Encadrer l'équipe réception. - Organiser les plannings. - Former les collaborateurs. - Participer à l'accueil des clients. - Gérer les situations complexes. - Garantir le respect des procédures et standards. Profil : - Expérience réussie en réception hôtelière. - Première expérience d'encadrement appréciée. - Sens du service client. - Connaissance d'Opera Cloud appréciée.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.