Premier de Réception H/F - Sarl de la Licorne

Dans un environnement 5 étoiles, ce poste requiert un sens aigu du service, un leadership naturel et une parfaite maîtrise des standards de l'hôtellerie de luxe afin d'offrir à chaque client une expérience mémorable.

Vos missions :
- Encadrer l'équipe réception.
- Organiser les plannings.
- Former les collaborateurs.
- Participer à l'accueil des clients.
- Gérer les situations complexes.
- Garantir le respect des procédures et standards.

Profil :
- Expérience réussie en réception hôtelière.
- Première expérience d'encadrement appréciée.
- Sens du service client.
- Connaissance d'Opera Cloud appréciée.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.